2002 年 3 月 8 日,全网沸腾的不单单是北美市场。
当加州的女神们收到精致的 suiting mp3,当 happyfarm 里刷新出惊喜的数码宝藏时,太平洋的另一端,华夏互联网经历了一场不亚于 Facepay 支付海啸的地震。
上午 9 点整,经过数月紧锣密鼓的筹备、仓储物流体系的疯狂搭建以及与各大品牌商的艰难谈判,。
扬帆科技旗下淘宝网京东商城,准时上线。
没有冗长的发布会,没有天花乱坠的炒作。
首页,只有一句清晰有力的承诺:?正品保证,211 限时达。
在淘宝网点击进入,是一个简洁的搜索框和清晰分类的电器、数码产品列表。
就是这八个字,配合上早已通过 ttalk、贴吧以及各大门户网站预热蓄积的庞大流量,在商城入口亮起的瞬间,如同点燃了炸药库的引信。
“正品」——在那个假货横行、线下买个大件都要提心吊胆怕被坑的年代,这两个字由扬帆科技这种级别的公司背书,其信任价值无法估量。
京东商城不是淘宝网那样的平台模式,它更像一个巨大的、线上的、?由扬帆科技自营的超级零售商店?。
从采购、质检、仓储到配送、售后,全链条把控,承诺假一赔十。
“211 限时达”——这五个字。
更是砸穿了所有消费者和竞争对手的心理防线。?
“上午 11 点前下单,当日送达;晚上 11 点前下单,次日送达。」
依托扬帆科技在过去半年里,如同毛细血管般在京都、沪市、羊城、深城等核心城市布局的仓储中心和自有物流团队。
这个承诺不是广告,而是实实在在可以触摸到的未来速度。
价格?
由于砍掉了各级经销商、代理商层层加码的环节,京东商城上主流数码产品、家电的价格,普遍比国美、苏宁的线下门店标价低了 12% 到 30%。
正品、低价、?极速物流?、完善的电子发票和售后保障……
当天上线的结果,是?瞬间引爆?。
扬帆科技数据中心显示,淘宝网京东商城上线第一小时,独立访客数突破百万,服务器峰值负载达到预警线的 85%。
首批备货的数千台主流型号手机、电脑、数码相机,在短短三小时内被抢购一空。
后台打印出的配送单,如同雪崩般从打印机里涌出,迅速被分拣员贴上货物,由身着统一服装的京东配送员骑着三轮车,送往城市的各个角落。
这不是简单的线上购物。
这是一场针对传统零售效率的“降维打击」,一次对消费者购物习惯的“暴力重塑」。
体验过当天下午就收到昨晚下单的全新笔记本电脑,并且享受上门开箱验机、现场激活系统服务的用户,再也无法忍受在嘈杂的卖场里与销售员斗智斗勇的提货体验了。
京东商城,用最粗暴也最有效的方式,给所有线下零售巨头。
苏宁、国美、永乐、大中……下达了一份倒计时通知书?。
如果他们再找不到出路,再不及时拥抱这种由互联网和现代物流驱动的零售革命,那么等待他们的只有一个结果:
市场份额被一点点?蚕食?,用户心智被彻底?占领?,最终要么被收购?吞并?,要么在时代的浪潮中?彻底消失?。
恐慌,如同瘟疫般在各个传统零售巨头的总部大楼里蔓延。
几天内,线下零售巨头聚在一起,召开了紧急会议。
一如当初他们联合在一起,意图在座谈会上制裁淘宝网一样。
会议室里烟雾弥漫,往日里在媒体面前侃侃而谈、指点江山的巨头们,此刻脸上写满了焦躁和不安。
“必须反击!这是赤裸裸的倾销!是不正当竞争!」有人拍着桌子。
“怎么反?人家货是真的,价格是低的,送得是快的,售后是好的。你去告他哪一条?」有人泼冷水。
“我们也可以做线上!把我们的门店和库存搬到网上去!我们有的是货源和网点!」张总提议道。
苏宁已经在考虑成立属于他们自己的线上商城联盟。
“说得轻巧!技术谁做?物流怎么整合?线上的价格体系和线下冲突了怎么办?谁出钱?利益怎么分?」其他几家各有各的算盘。
有的担心线上冲击自家线下利润。
有的想趁机主导联盟获取更多话语权,有的则对互联网这套东西将信将疑。
吵吵嚷嚷,莫衷一是。
共识?没有。
有效的制裁措施?更没有。
他们习惯了在固定的棋盘上用固定的规则下棋。
当有人直接把棋盘掀了,并拿出了一套更高效的新模式后,他们第一反应不是学习。
而是愤怒地指责对方破坏了游戏规则,并徒劳地试图用旧规则去束缚新玩家。
脆弱而混乱的“反京东联盟」,在诞生之初就充满了裂痕。
杭城,阿里巴巴总部。
马老板坐在办公室里,电脑屏幕上开着京东商城的页面。
对于线下零售联盟那些可笑的想法,他已经不在乎了。
当初创立易购商城,邀请苏宁、国美等巨头入驻,本就是权宜之计。
借助他们庞大的商品体系和品牌信誉,快速填充平台,完成冷启动。
但很快,这些巨头就把线下渠道间刺刀见红的恶性竞争。
价格战、互相拆台、争夺排他资源,原封不动地搬到了线上。
为了争夺易购首页的流量位,他们可以不惜亏本促销,把平台当成厮杀的战场,搅得整个生态乌烟瘴气,反而让中小卖家无所适从。
马老板早就受够了。
如今,京东商城终于亮剑了。
线下巨头们自顾不暇,对易购商城的掣肘和要挟也少了许多。
更重要的是,他手中多了一张至关重要的牌。
经过团队这一个月不懈的努力,?ebay 正式决定战略投资易购商城?。
虽然错过了 Facepay 让梅格·惠特曼悔青了肠子,但她绝不会错过华夏这个未来最大的电商市场。
投资易购,是 ebay 在全球对抗亚马逊、在华夏对抗扬帆科技体系的关键落子。
资金、国际经验、乃至一定的品牌背书,ebay 的入股让马老板腰杆硬了起来,也让他能彻底抛开对线下巨头的依赖,?迅速调整战略方向?。
易购商城不再执着于模仿淘宝的 c2c,也不再依赖线下巨头的 b2c。
马老板将目光投向了阿里巴巴起家的根本——遍布华夏的工厂和制造资源。
战略方向调整的核心是:一件也是批发价。
通过阿里巴巴积累的工厂资源,易购商城直接对接源头厂商,为消费者提供去掉所有中间环节的出厂价商品。
同时,平台拿出 ebay 注入的部分资金,对入驻的优质工厂店进行?补贴?和流量倾斜,帮助他们快速适应零售业务。
这是一条差异化的路:淘宝是万能的集市,京东是高效的自营超市,而易购,试图成为?优质工厂直营店?的集合地。
主打性价比、源头好货。
试图在扬帆科技两大平台的夹击下,撕开一道口子,?寻求一线生机?。
至于取代淘宝网?
淘宝网恐怖的增长曲线和社区活力,只会让他望洋兴叹。
至少目前,易购没有任何机会。
他的目标变得更实际:活下来。
找到属于自己的生态位,等待下一个风口。
国内的电商战场,因为京东的加入,淘宝网一家独大。
但未来真正的赢家,永远是那些敢于拥抱变化、甚至创造变化的人。
马老板对自己有绝对的信心。
……
硅谷,沙丘路。
杨帆刚刚处理完京东商城上线首日的捷报。
一份来自东海岸的邮件,安静地躺在了他的邮箱里。
发件人:玛丽·米克尔。
内容简洁而重量十足:“杨,不知你下周四是否有空?在纽约有一个小型的、非公开的聚会,与会者希望就『全球互联网未来五年的趋势』交换一些看法。我想,你的见解会非常有价值。期待你的回复。」
玛丽·米克尔,互联网女皇,摩根士丹利首席分析师。
她的《互联网报告》是全球科技投资的风向标。
她所召集的“小型闭门会议」,参与者的层级可想而知。
这不是一场产品演示,不是一轮融资谈判。
这是一场关于?定义未来?的对话。
讨论的将是趋势、格局、资本流向和全球市场的权力分配。
会议地点在纽约,世界的金融心脏。
ttalk 和 Facebook 以及 Facepay 让杨帆成功跻身这个圈子。
杨帆靠在椅背上,目光越过电脑屏幕。
仿佛看到了曼哈顿璀璨的夜景和那些古老建筑里的俱乐部与会议室。
“这一次,应该会见到比尔盖茨吧。」